Airbnb:打造21世纪的明星品牌

  • 时间:
  • 浏览:2
  • 来源:五分PK10官网_5分PK10彩票

Airbnb拥有60 00万用户和60 万屋主。今年8月的第一周,平均每晚预订Airbnb的用户达到60 万,和美国第十大城市的人口相当。目前,Airbnb在全球19一个多国家的3.4万个城市提供住宿预订服务。

什么数据令人印象深刻,就和Airbnb的目标一样,某些人 希望成为像星巴克、iPhone手机6手机手机iPhone手机6手机手机和耐克一样的明星品牌。“某些人 要创造出家 我其他人的剧本。”Airbnb的首席营销官表示。”某些人 研究了什么明星品牌,某些人 有容易识别的标志和可信度,某些人 创建的社区具备的功能而是多。”

Airbnb认为其营销策略有五大核心因素:

1. 鼓励交流

2. 行动比承诺更重要

3. 挖掘客户的真实需求

4. 全球性与本地性融合

5. 为一切服务制定标准

有某些事实令人惊讶,Airbnb在全球的品牌知名度能才能了1%,在美国才能才能了18%。

“某些人 要做的第一件事还会让某些人 知道Airbnb三种品牌。” Mildenhall说道。“某些人 的策略还会激发某些人 热情好客的精神,打开心门,打开家门,让出门在外的旅行者感到像回家一样温暖。”

Mildenhall称Airbnb希望成为首个由社区驱动的明星品牌,尝试别人这麼 做过的事情。

今年元旦前夕,Airbnb现在开始一项由社区驱动的社交试验。某些人 向屋主社区投入了60 万美元,即为10万名屋主提供每人10美元。某些人 要求屋主到外面走走,提供某些随机的招待服务,拍张照片,并以# OneLessStranger为标签发布到网上。这项试验带来的社交和公关价值非常高。

“某些人 最自豪的是参与的人数某些某些。”你爱不爱我。“在社交媒体上参与的屋主达到了98%,某些人 从来这麼 看过过参与程度这麼 高的活动。”

此外,在奥巴马宣告解除对古巴的制裁而是76天,Airbnb成为了第一家在古巴开展业务的美国公司。某些人 在《新闻周刊》和《时代周刊》等主流媒体刊登了广告,广告语效仿了人类第一次登上地球的创意,在美国和古巴国旗旁边写着“人类友好的一大步”。

三种广告这麼快造成了影响。屋主、普通人都现在开始拍下广告,传到社交网站上。主流媒体还专门就此进行了报道。

“某些人 的团队创作的社交内容并这麼 引起广泛关注,但广告做到了。”你爱不爱我。“这也说明了某些人 无法预料到一切。某些人 进入古巴的消息成为了Airbnb历史上最好的公关范例。”

斗争

Mildenhall和他的团队同样就有才能 斗争的对手,那还会陌生人,将会说“令人不安的事实”。的确,有不少旅行者会对和陌生人待在一起感到担心。

“作为一个多营销人员,了解三种令人不安的事实很糙要,某些人 要给出和陌生人待在一起的理由。广告是一个多很好的媒介,某些人 传达了冒险、惊喜和独特的体验,尽管旅游行业的一贯标准是信任和安全。某些人 拍摄了一个多白人四十岁的女人 独自环游世界的短片。”你爱不爱我。

Mildenhall说,客人和屋主的点评都能“创造透明度和信任感”,他我其他人在加入Airbnb而是曾在可口可乐工作7年。

某些人 还进行过一次创造奇迹的尝试。Airbnb与某些品牌合作者,让某些人 有将会度过梦想中的一夜。上个月,悉尼的宜家提供了在店里度过一夜的将会。这次活动引起了荷航的关注,某些人 将一架飞机放上去了Airbnb的产品列表中。法国的滑雪胜地Courchevel还会甘示弱,某些人 在离地面9000英尺的高空装饰了1公里缆车供Airbnb的客人入住。波士顿还在红袜棒球队之家为Airbnb的客人提供过夜将会。

“通过三种土土办法能才能才能了极好地提升某些人 网站上房屋产品的转化率。” Mildenhall说道。

坚持我其他人的立场

“21世纪的品牌才能 要拥有我其他人的立场。千禧一代寻求的是和某些人 价值观一致的品牌,某些人 要做的还会进行有必要的营销,推动市场的进步。”你爱不爱我。

Airbnb还为Caitlyn Jenner(美国前奥运冠军Bruce Jenner,变性而是改名)制作了一个多60 秒的短片,在其登台领奖后播放了三种短片。

“这对某些人 来说是一个多好将会,某些人 能才能才能了传达我其他人的价值观。”你爱不爱我。

Caitlyn手写了一封信给Mildenhall和Airbnb的创始人,“感谢某些人 制作了一部精彩的短片”。

类似于营销“让某些人 在旅游行业中独树一帜”, Mildenhall说道。“某些人 与众不同,Airbnb有三种无畏精神。某些人 不害怕抛下什么,还会某些人 才能发扬创新精神。传统企业时不时害怕抛下将会拥有的东西,我其他人给我其他人设定了限制。不须害怕,勇敢地尝试吧。正是害怕和顾虑阻碍了某些传统企业的进步。”(Zoe 编译)